Informazioni agli utenti del sito web
(ai sensi dell’art. 13, Reg. UE 679/2016. Include il trattamento dei dati di navigazione e dei cookie)
Il Dr. Baiju Khanchandani, con sede in S. Benedetto del Tronto (AP), Via Curzi n 29/A, in qualità di Titolare del trattamento,
INFORMA
gli utenti che si collegano al sito web www.chiropratico.com – registrati e non registrati – che i dati personali raccolti dal Titolare, acquisiti da terzi o spontaneamente conferiti dagli interessati, saranno trattati in modo lecito e secondo correttezza, nel rispetto dei principi sanciti dall’ordinamento comunitario ed italiano.
Le principali norme che regolano il trattamento dei dati personali sono il Regolamento Europeo 679/2016 e il D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
Definizioni
Interessato | Persona fisica alla quale appartengono i dati trattati dal Titolare o dal Responsabile |
Titolare | la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che, singolarmente o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento di dati personali |
Responsabile | la persona fisica o giuridica, l’autorità pubblica, il servizio o altro organismo che tratta dati personali per conto del titolare del trattamento sulla base di un contratto che disciplina le condizioni dell’affidamento |
Finalità del trattamento
Le attività di trattamento dei dati raccolti tramite il sito web vengono effettuate dal Titolare presso lo Studio Chiropratico nel rispetto delle misure di sicurezza e prescrizioni imposte dalle norme vigenti, da soggetti da esso autorizzati o delegati (appositamente selezionati e dotati della necessaria professionalità), con procedure manuali ed informatizzate, per consentire all’utente una esperienza di navigazione semplice e gratificante, per raccogliere elementi utili a migliorare la conoscenza della medicina chiropratica, per diffondere consigli utili ad adottare uno stile di vita sano ed equilibrato, per dare esecuzione a specifiche richieste dell’Interessato, per adempimenti precontrattuali e contrattuali, e per l’eventuale riscontro a richieste dell’Autorità Pubblica.
Dati oggetto di trattamento
Dati di navigazione | Comuni | Indirizzo IP, sistema operativo e browser utilizzato per la navigazione, data e ora di collegamento e disconnessione, tempo di permanenza sul sito, pagine visitate, attività svolta, localizzazione (se il relativo servizio è attivo) e ogni altra informazione resa disponibile o trasmessa dal dispositivo dell’Interessato, in base alle impostazioni di sicurezza prescelte |
Contatti | Comuni | Nome, Cognome, indirizzo e-mail, altri dati inviati dall’Interessato agli indirizzi e-mail del Titolare o tramite i moduli preimpostati |
Newsletter
| Comuni | Indirizzo e-mail dell’Interessato per l’invio di comunicazioni periodiche sui prodotti, servizi ed iniziative del Titolare |
La compilazione dei moduli presenti sul sito web, per ricevere informazioni sulle attività dello Studio Chiropratico, comporta l’acquisizione dei dati dell’utente nel sistema informatico del Titolare. Le informazioni sono protette da un sistema di autenticazione e sono raggiungibili solo da chi è in possesso delle relative credenziali.
La procedura genera un messaggio di posta elettronica indirizzato al Titolare, che viene riscontrato in base alle richieste dell’Interessato. Le comunicazioni tramite e-mail comportano la memorizzazione dell’indirizzo di posta elettronica nel relativo archivio aziendale, necessaria per rispondere alle richieste formulate e per gestire la continuità storica delle conversazioni. Sono inclusi i dati memorizzati nel messaggio. Il Titolare suggerisce di non trasmettere i dati o le informazioni personali di terzi, salvo che sia assolutamente necessario e si abbia pieno diritto a farlo.
Dati di Minori
Il Titolare non ha interesse a trattare dati di soggetti minorenni e nell’ipotesi dovessero essere accidentalmente trasmessi, saranno cancellati.
Natura del conferimento
Il trattamento dei dati di contatto è indispensabile per soddisfare le richieste dell’Interessato. Il conferimento è quindi necessario, non potendosi, in caso contrario, dar luogo al trattamento. L’eventuale comunicazione errata o insufficiente dei dati richiesti potrà comportare l’impossibilità totale o parziale di dare esecuzione alle richieste dell’Interessato e la possibile mancata corrispondenza dei risultati del trattamento di dati personali agli accordi intercorsi o agli obblighi imposti da norme e regolamenti.
Altri dati, invece, sono raccolti al solo fine di migliorare la navigazione dell’utente e realizzare statistiche e report sull’efficienza del canale di comunicazione. Il loro conferimento, pertanto, non è obbligatorio e l’eventuale diniego al trattamento o la revoca del consenso già prestato non pregiudicano l’instaurazione e la prosecuzione del rapporto principale.
Basi giuridiche del trattamento operato dal Titolare sono gli adempimenti relativi alle fasi precontrattuali e contrattuali del rapporto, gli obblighi imposti dalla legge, il legittimo interesse del Titolare a gestire i dati necessari a migliorare la conoscenza della prestazione chiropratica e delle attività connesse. In alcuno casi viene richiesto il consenso espresso degli interessati. È possibile richiedere al Titolare di specificare la base giuridica di ciascun trattamento.
Termini di conservazione
I dati trattati dal Titolare tramite il sito web possono distinguersi in dati di navigazione (indirizzo IP, browser utilizzato, data e tempo di connessione, pagine visitate, ecc.) e dati ceduti volontariamente, compilando i moduli disponibili o inviando messaggi all’azienda. I primi sono conservati per il tempo necessario alle verifiche di funzionamento del sistema (in genere, qualche giorno) e alla generazione di statistiche e report (in forma aggregata e non analitica); sono mantenuti per periodi più lunghi solo per ragioni di sicurezza, in caso di anomalie rilevate dal sistema (comunque non oltre i 6 mesi dalla raccolta)
I dati trasmessi volontariamente dall’interessato, fatti salvi gli obblighi di legge, sono conservati fino ad espressa richiesta di cancellazione o cessazione della finalità per la quale sono stati acquisiti. Periodicamente sono verificati per garantirne l’aggiornamento e l’effettiva rispondenza alle finalità del trattamento. Se è venuta meno la finalità per la quale sono stati acquisiti, i dati sono cancellati, salvo che non debbano essere trattati per rispettare obblighi normativi, per tutelare diritti in sede giudiziaria o per espressa richiesta dell’Interessato. Al termine del trattamento e a seguito della cancellazione, i diritti dell’Interessato non potranno più essere esercitati.
Dati di navigazione
Il sistema IT ed i software utilizzati per il sito web aziendale acquisiscono, durante il loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei prodotti di comunicazione di Internet: indirizzo IP, browser utilizzato, data e tempo di connessione, pagine visitate, ecc.) ed altri parametri relativi alla navigazione dell’utente. Tali informazioni non sono memorizzate per identificare gli interessati ma, per la loro natura, attraverso l’elaborazione e l’associazione con altri dati, possono permetterne l’identificazione a posteriori.
Il Titolare li utilizza in forma aggregata per realizzare statistiche sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento, anche al fine di garantire la sicurezza dei dati.
Cookie
Alcune informazioni riguardanti la navigazione possono essere memorizzate, in uno o più file di testo, sul computer dell’utente (se presta il consenso tramite il banner presente in home page) e sono lette dal sistema al successivo collegamento. Tale file, chiamato “cookie”, contiene dati che riguardano le scelte effettuate dall’utente durante la navigazione. Le informazioni contenute nei cookie permettono di vedere la frequenza delle visite, le scelte effettuate, le azioni svolte, e servono a migliorare i contenuti del sito e a renderne l’uso più facile per l’utente.
Altre aziende, che trasmettono contenuti al sito del Titolare o i cui siti sono accessibili tramite link, possono usare i cookie quando l’utente seleziona il relativo collegamento. In questi casi l’uso dei cookie non è sotto il diretto controllo del Titolare del trattamento.
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N.B. L’indicazione analitica dei cookie utilizzati è presente nel banner in home page)
Cookie tecnici essenziali
| Si tratta di cookie necessari per assicurare un corretto e fluido funzionamento del sito: consentono la navigazione delle pagine, la condivisione dei contenuti, la memorizzazione delle credenziali di accesso per rendere più rapido l’ingresso nel sito e per mantenere attive le preferenze durante la navigazione, agevolando l’esperienza di navigazione o di acquisto. Senza questi cookie non è possibile fornire, interamente o in parte, i servizi per i quali gli utenti accedono al sito. |
Cookie statistici | Permettono di comprendere in che modo gli utenti utilizzano il sito per poterne poi valutare e migliorare il funzionamento, al fine di realizzare contenuti sempre più appropriati. Consentono di sapere quali sono le pagine più e meno frequentate, quanti sono i visitatori del sito, quanto tempo è trascorso sul sito dalla media degli utenti e con che modalità i visitatori arrivano sul sito. In tal modo è possibile determinare quali sono i funzionamenti ottimali e i contenuti più graditi e come possono essere migliorati i contenuti e la funzionalità delle pagine. |
Cookie di analisi | Servono tener traccia delle ricerche effettuate dall’utente per potergli sottoporre prodotti e servizi conformi alle precedenti navigazioni e ricerche. Sono utilizzati normalmente per le operazioni di remarketing, attraverso le quali viene veicolata all’utente, durante la navigazione, la pubblicità relativa alle consultazioni già operate e a prodotti e servizi analoghi. |
Cookie di profilazione | Sono strumenti idonei a memorizzare le scelte operate dall’utente durante la navigazione e la consultazione, al fine di creare profili personali in grado di classificare e schedare gusti, preferenze, abitudini di navigazione e di consumo. Attraverso la generazione di tali profili può essere migliorata l’esperienza di navigazione dell’utente ma soprattutto essere orientata alle sue preferenze, capacità e possibilità di acquisto o fruizione di servizi. Possono essere disattivati senza creare alcun ostacolo o impedimento alla navigazione. |
Cookie di terze parti | Sono cookie utilizzati da soggetti terzi non direttamente controllati dal Titolare. L’azienda non può fornire garanzie rispetto all’uso che sarà fatto dei dati, il cui trattamento è direttamente operato da un soggetto esterno I cookie provenienti da operatori terzi consentono di offrire funzionalità avanzate, maggiori informazioni e funzioni personali, inclusa la possibilità di condividere contenuti attraverso i social network ed avere un’esperienza del sito personalizzata in base alle preferenze espresse tramite le pagine visitate. Se si utilizzano tali servizi esterni, chi li eroga potrebbe essere in grado di sapere che l’utente ha visitato il sito del Titolare. L’utilizzo dei dati raccolti da tali operatori esterni è sottoposto alle politiche sulla data protection degli stessi. I cookie di terze parti sono identificati con i nomi dei rispettivi operatori e possono essere disattivati. |
Gestione dei cookie
Attraverso la selezione dei pulsanti mostrati dal banner in sovraimpressione, è possibile accettare, selezionare o rifiutare l’installazione dei cookie sul dispositivo in uso all’Interessato. Si possono inoltre modificare le impostazioni dei cookie anche successivamente, utilizzando gli specifici selettori, ovvero attraverso le funzionalità del browser.
È possibile impedire l’installazione di cookie di terze parti e rimuovere i cookie precedentemente installati, compresi quelli contenenti gusti, abitudini e preferenze. Per regolare o modificare le impostazioni del browser è necessario consultare la guida del produttore del software o dell’applicazione. Informazioni su come gestire i cookie sul proprio browser sono disponibili agli indirizzi: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Microsoft Edge. Maggiori informazioni sui cookie utilizzati dal sito possono essere richieste direttamente al Titolare del trattamento
Sistemi di tracciamento
Fermo restando quanto precede, si informano gli Utenti della possibilità di avvalersi delle informazioni presenti su Google Analytics, YourOnlineChoices (EU), Network Advertising Initiative (USA), Digital Advertising Alliance (USA), DAAC (Canada), o altri servizi analoghi. Con questi servizi è possibile comprendere e gestire le preferenze di tracciamento della maggior parte degli strumenti pubblicitari. Il Titolare consiglia di utilizzare tali risorse in aggiunta alle informazioni fornite nel presente documento. Google ha sviluppato un’estensione per i principali browser che consente di disattivare Google Analytics.
Interazione con social network e piattaforme esterne
Il sito, attraverso widget e pulsanti, può interagire con piattaforme esterne e social network. In tal caso le informazioni acquisite dipendono dalle impostazioni dei profili utilizzati dall’utente e non dal Titolare.
I pulsanti “Mi Piace” di Facebook, “Consiglia” di Linkedin, “Condividi” di altri social network, ecc., permettono di condividere le pagine o gli argomenti del sito con le rispettive piattaforme e con soggetti terzi, ed acquisiscono e divulgano, a tal fine, i dati dell’Interessato.
Maggiori informazioni possono essere acquisite presso le aziende che offrono il relativo servizio. Tali dati non sono sotto il controllo del Titolare, che collega i suddetti pulsanti solo per offrire un servizio ulteriore all’Interessato
Collegamenti (link) a siti di terze parti.
Il sito, anche solo periodicamente, potrebbe contenere collegamenti con siti e applicazioni di terze parti, per fornire ulteriori servizi ed informazioni all’utente. Quando l’utente utilizza questi collegamenti, egli lascia il sito aziendale ed accede ad altre risorse che non sono sotto il diretto controllo del Titolare del trattamento, il quale, pertanto, non sarà responsabile delle procedure relative alla navigazione, alla sicurezza ed al trattamento dei dati personali operato dagli altri siti, anche in presenza di co-branding o esposizione del logo aziendale. Si raccomanda un esame attento delle procedure di sicurezza e riservatezza del sito visitato, che potrebbe trasmettere ulteriori cookie, leggere quelli già presenti sul disco rigido dell’utente e chiedere / acquisire ulteriori informazioni personali.
Iscrizione alla Newsletter
La newsletter, se presente, è gestita da un software che utilizza un database di indirizzi e-mail per inviare comunicazioni agli utenti registrati (tramite l’apposita sezione del sito) e che prevede una procedura di cancellazione automatica che l’Interessato può utilizzare autonomamente, richiamata da ogni comunicazione inviata da tale strumento.
Processi decisionali automatizzati
Il Titolare non fa uso di processi decisionali automatizzati e non utilizza sistemi di intelligenza artificiale per gestire i dati del sito web o quelli dei pazienti all’interno dello Studio Chiropratico.
Comunicazione e diffusione
I dati trattati tramite il sito sono esclusivamente di natura comune e non sono destinati alla diffusione. Il Titolare non richiede – tramite il sito – dati classificati dal GDPR come “particolari” (sanitari, genetici, biometrici, ecc.) ed invita gli interessati a non trasmetterli e a non condividerli con strumenti informatici che non garantiscono la riservatezza della comunicazione.
I dati acquisiti tramite il sito saranno comunicati a terzi, che potranno assumere, in base al tipo di rapporto, la qualifica di responsabile del trattamento ex art. 28, Reg. UE 679/2016 o di meri destinatari della comunicazione, per attività connesse o derivanti da quella del Titolare o nell’adempimento di obblighi derivanti da leggi o regolamenti. A titolo esemplificativo e non esaustivo si citano:
- Soggetti che hanno necessità di conoscere i dati dell’Interessato per finalità riguardanti il rapporto con il Titolare;
- Consulenti, collaboratori, società di servizi, nei limiti necessari per espletare l’incarico conferito dal Titolare;
- Società controllate e/o collegate che possono accedere ai dati, nei limiti strettamente necessari per svolgere compiti affidati dal Titolare;
- Poste, corrieri, trasportatori;
- Pubblica Amministrazione, Forze dell’Ordine, Magistratura, nei casi previsti dalla legge.
L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento è disponibile presso la sede del Titolare.
Trasferimento all’esterno dello Spazio Economico Europeo
I dati non sono trasferiti all’esterno dello Spazio Economico Europeo.
Diritti dell’Interessato
Agli interessati sono riconosciuti i diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del GDPR 679/2016. In particolare, l’Interessato ha il diritto di accedere ai propri dati (art. 15) di chiederne la rettifica, l’aggiornamento, l’integrazione (art. 16) e la cancellazione (art. 17), di limitarne l’utilizzo da parte del Titolare (art. 18), di ottenerne copia in formato strutturato, di uso comune e leggibile da un dispositivo automatico (art. 20), di opporsi al trattamento ricorrendone i presupposti (artt. 21 e 22). I diritti sono esercitabili nei limiti in cui il trattamento non sia obbligatorio per disposizioni di legge o regolamento. Le istanze relative all’esercizio dei diritti dell’Interessato possono essere inoltrate al Titolare del trattamento all’indirizzo privacy@chiropratico.com L’Interessato, qualora non sia soddisfatto del riscontro fornito alle sue richieste, può proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Roma, Piazza Venezia n. 11. Il cittadino di altro Stato membro dell’Unione Europea ha facoltà di rivolgersi all’Autorità di controllo del proprio paese.